Support

Ofte stillede spørgsmål

• Hvor kan jeg få reservedele?

  Reservedele fås hos din forhandler. Du skal muligvis vente i en kort periode, mens disse dele leveres til forhandleren, da de måske ikke har dem på lager, direkte levering er også tilgængelig.

  Reservedele kan også købes direkte fra [email protected]

• Hvad er den generelle garanti?

  Kampa tilbyder en omfattende kundeservicefunktion som understøtter de produkter, vi sælger. Dette omfatter et stort udvalg af reservedele til vores fortelte, telte og tilbehør, samt mulighed for inspektion, reparation og test af fortelte, som alle understøttes af vores kundeserviceteam. En god kundeoplevelse er vigtig for os, og vi gennemgår løbende vores procedurer og faciliteter for at kunne opretholde et godt supportniveau. Du kan få adgang til vores udvidede kundeservicefunktion via din forhandler eller via vores kontaktside.

  Kampa-produkter leveres til dig med mindst et års garanti fra købsdatoen eller leveringsdatoen. Nogle produkter har længere garantiperioder; visse undtagelser kan være gældende. Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.

  Garantien dækker produktionsfejl, materialer og dele. Kontakt din forhandler for at anføre et garantikrav. Garantisager skal gå via din forhandler, da vi ikke har informationer om dit køb.

• Kan jeg købe direkte fra Kampa?
  Nej. Kampa sælger udelukkende gennem uafhængige forhandlere for at tilbyde dig den bedst mulige salgs- og kundeservice samt ekspertrådgivning. Hvis du ønsker at finde en lokal Kampa-forhandler, bedes du benytte vores forhandlersøgning.
• Hvor kan jeg købe Kampa-produkter?
  Kampa-produkter kan købes via vores omfattende forhandlernetværk. Hvis du gerne vil finde din nærmeste forhandler, kan du besøge vores side find en forhandler.