Ofte stillede spørgsmål om fortelte

Ofte stillede spørgsmål

• Hvordan vedligeholder du AirFrame?

  Kampa AirPoles behøver ikke vedligeholdelse, men skal beskyttes mod skader under opbevaring. Skader som følge af forkert brug, vindskade eller forsømmelse er ikke dækket af garantien. Få eventuelle skader repareret ved første lejlighed.

  Med tiden kan AirPoles sno sig en smule. Dette skyldes primært, at forteltet er underoppustet, men det kan også forekomme under opsætning eller nedtagning. Dette kan løses med en smule justering af rørene.

  Isoleringsventiler på AirFrames skal muligvis udskiftes med tiden.

• Hvordan rengør jeg mit fortelt eller min markise?

  Snavsede fortelte og markiser kan vaskes med rent vand og en blød børste. Skrub ikke og brug aldrig rengøringsmidler.

  Hvis dette ikke renser forteltet eller markisen, kan Kampa Awning & Tent Cleaner fås hos din forhandler. Som en forholdsregel efter rengøring anbefaler vi altid, at forteltet eller markisen genbehandles med vores Awning & Tent Protector spray, som vil give et ekstra lag vand- og UV-beskyttelse.

  Det er altid bedst først at teste et rengøringsmiddel på en del af teltet eller markisen, som du ikke kan se, hvis rengøringsmidlet skulle give skader.

  Fugleklatter og harpiks bør fjernes så hurtigt som muligt for at forhindre permanente skader på materialet.

• Hvad med kondens i fortelte?

  Under visse forhold vil alle fortelte blive ramt af indvendig kondens.

  Kondens dannes ved, at fugtig varm luft kommer i kontakt med en kølig overflade. Denne fugt kondenserer og danner vand. Afhængigt af forholdene kan kondens være ret alvorlig og forveksles ofte med lækager, særligt fordi den kan løbe ned ad indersiden af taget og dryppe fra bånd, tape og andet indvendigt udstyr.

  En formodet lækage vil næsten helt sikkert vise sig at være kondens.

  De primære årsager til kondens er:

  • Fugt i jorden.
  • Fugt i luften.
  • Vejret.

  Kondens kan også opstå ved:

  Folk, der sover i forteltet.

  • En voksen kan nemt producere 1 liter vand over 12 timer ved at trække vejret.
  • Varmeapparater, der anvendes i forteltet.
  • Madlavning i forteltet.
  • Udluftningsåbninger fra køretøjet ind i forteltet.
  • Våde elementer – frakker, jakker, håndklæder eller endda våde hunde.
  • Regn – det er ikke ualmindeligt, at der opstår kondens fra regn.
  • Kold regn kan hurtigt sænke materialets temperatur, mens temperaturen er høj inde i forteltet.
  • Den varme luft kommer i kontakt med det kolde materiale og skaber kondens.

  Kondens kan reduceres ved:

  • Undgå pladser på våd jord.
  • God ventilation.
  • Luftstrøm, der reducerer luftfugtigheden inde i forteltet.
  • Deaktivering af varmeapparater, der anvendes i forteltet.
  • Ikke at opbevare våde genstande inde i forteltet.
  • Brug af en vandtæt bundplade, der ikke kan ånde.
  • Dette forhindrer fugten fra jorden i at kondensere i forteltet og er den mest effektive måde at modvirke kondens på.
  • I nogle europæiske lande modtager vi ikke rapporter om kondensering, da de bruger en ikke-åndbar, vandtæt bund under deres fortelttæppe.

  Der fås også tagforinger til mange af vores fortelte, som hjælper med at reducere kondens ved at regulere temperaturen inde i forteltet og opfange eventuelle dryp, der falder ned fra taget. De lader også vandet fordampe, når forholdene forbedres.

  “Jeg oplevede ikke kondens med mit sidste fortelt”

   Det er ikke ualmindeligt, at kunder rapporterer, at de ikke har oplevet kondens med deres seneste fortelt. Der er flere grunde til dette.

  Det forteltmateriale, der anvendes på de fleste Kampa-fortelte, har en vandtæt PU-coating over hele overfladen, og forteltets sømme er blevet tapet fra fabrikkens side, hvilket gør enheden helt vandtæt. Det forhindrer, at der kommer vand ind, men det forhindrer også, at der kommer fugt ud.

  De fleste kondensdannelser sker uden for sæsonen – tidligt forår, efterår og vinter. På grund af brugervenligheden slår flere kunder deres letvægtsfortelt op uden for sæsonen, hvor et traditionelt fortelt tidligere ville være blevet anset for besværligt at sætte op.

  Kampa-fortelte med Weathershield™ Expert-materialer oplever reduceret kondensdannelse, da dette er et åndbart materiale, der er bedre egnet til campingvogne uden for sæsonen.

• Hvordan er garantien på dit fortelt?

  Kampas fortelte er dækket af en omfattende garanti. Vi tilbyder en udvidet kundeservicefunktion, som du kan få adgang til via din forhandler. Kampa vil videresende alle garantiforespørgsler til forhandleren.

  Vores garantiperioder (medmindre andet er angivet):

  • AirFrame/AirPole-system – 2 år på dele
  • Stænger (stål og aluminium) – 1 år på dele
  • Stof – 1 år
  • Andre komponenter – 1 år
  • Tilbehør – 1 år

  Garantien dækker produktionsfejl, materialer og dele. Alle krav skal fremsættes via den leverende forhandler.

  Vi anbefaler, at du laver en prøveopsætning af dit fortelt før første brug. På den måde kan du lære dit fortelt at kende og lære mere om opsætning samt eventuelle begrænsninger, som produktet måtte have i forhold til din ønskede brug.

  Hvad er ikke dækket?

  Almindeligt slid
  Der kan med tiden forventes noget almindeligt slid på forteltet. Kampa lagerfører et omfattende udvalg af reservedele, så dele kan udskiftes, hvis det er nødvendigt. Hvis forteltet anvendes korrekt, bør det give dig mange års problemfri brug. For at vedligeholde et fortelt bedst muligt, bedes du læse afsnittet "Vejledning og pleje".

  UV-nedbrydning
  Forteltstoffer kan mørnes ved længerevarende udsættelse for sollys. Kampas forteltstof er behandlet for at beskytte det mod UV-stråling. Ved normal feriebrug vil fortelte have en lang levetid. Længere tids brug i kraftigt sollys vil dog hurtigt medføre forringelse. I disse tilfælde ville det være klogt at campere et så skyggefuldt sted som muligt. UV-nedbrydning er ikke dækket af garantien.

  Forkert brug
  Hvis Kampas fortelte anvendes korrekt, bør de give dig mange års problemfri brug. For at vedligeholde et fortelt bedst muligt, bedes du læse afsnittet "Vejledning og pleje".

  Alle reparationer bør kun foretages af en virksomhed, der anbefales af Kampa eller den leverende forhandler. Enhver uautoriseret reparation og/eller ændring kan medføre, at garantien bortfalder.

  Utilsigtet skade
  Kampa anbefaler, at alle fortelte er forsikret mod utilsigtet skade og stormskade.

  Stormskade
  Kampas fortelte er designet til brug i let til moderat vejr. Ved meget kraftig vind eller snefald anbefales det, at forteltet tages ned. Kampa anbefaler, at alle fortelte er forsikret mod utilsigtet skade og stormskade.

  Kondens
  Dette er ikke en fejl i forteltet eller markisen, men skyldes ukontrollerbare vejrforhold. Læs afsnittet "Kondens – Ofte stillede spørgsmål” for at få yderligere information.

  Permanent, sæsonbestemt, delvist permanent eller kommerciel brug
  Vores fortelte er designet til feriebrug. De er ikke beregnet til statisk eller kommerciel brug, medmindre andet er angivet.

  *All-Season-modellerne er designet til brug på sæsonpladser.

  Følgetab

• Hvordan vedligeholdes forteltets oversejl?

  Reparationer på oversejlet skal foretages af et Kampa-autoriseret reparationscenter eller din forhandler. Reparationer og ændringer foretaget af et uautoriseret firma kan ugyldiggøre garantien.

  Kampa anbefaler, at Kampa Tent & Awning Protector påføres på oversejlet en gang om året. Dette sikrer ikke kun, at forteltet forbliver vandtæt, det skaber også et ekstra lag af beskyttelse mod UV-skader, hvilket forlænger forteltets levetid.

  Kampa Tent & Awning Protector kan også anvendes, hvis forteltet eller markisen lækker. Bemærk, at en formodet lækage oftest er kondensdannelse i stedet for.

  Hvis en søm er blevet beskadiget eller løsnet, anbefaler Kampa, at den repareres ved hjælp af produktet CA9013 – Seam Sealant. Det er nemt at anvende og giver en farveløs og fleksibel reparation.

• Hvordan vedligeholdes den elektriske pumpe?

  Vi anbefaler, at du altid kontrollerer den elektriske pumpe før hver afrejse med forteltet, så du sikrer dig, at den stadigvæk fungerer korrekt. Kampas elektriske pumper kræver en 12V 10A-strømkilde.

  Den nemmeste måde at teste pumpen på er ved at sætte din tommelfinger over dysen for enden af slangen og derefter pumpe med håndtaget, dreje pumpen, og så vil du kunne mærke, at trykket bygges op. Hvis du ikke mærker noget tryk, fungerer pumpen muligvis ikke korrekt, får ikke strøm, eller en del af slangen er beskadiget, så der slipper luft ud. Reparer eller udskift inden næste brug.

• Hvordan vedligeholdes håndpumpen til fortelte?
  Vi anbefaler, at du altid kontrollerer forteltspumpen før afrejse med forteltet, så du sikrer dig, at den stadigvæk fungerer korrekt. Den nemmeste måde at teste pumpen på er ved at sætte din tommelfinger over dysen for enden af slangen og derefter pumpe med håndtaget. Hvis det er meget vanskeligt at pumpe, så fungerer pumpen korrekt. Hvis det er nemt at pumpe, pumper bælgen måske ikke luft korrekt, eller der kan være skader på en del af slangen, så luften kan slippe ud. Reparer eller udskift inden næste brug.
• Hvordan foregår tilslutning af drive-away-fortelte til min campervan/autocamper?

  Kampa drive-away fortelte kan forbindes til køretøjer på flere måder:

  Bardunmetode

  • Dette er den hurtigste metode.
  • Smid bardunerne, der er fastgjort til tunnelens øverste hjørner, over køretøjet, og sæt dem enten fast med pløkker eller bind dem fast til hjulene.
  • Frigør for at køre væk.

  Kederskinne-metode (anbefales som tilbehør)

  • Kampa drive-away-fortelte leveres med en 6 mm keder-vulst, der er syet på langs den bageste del af forteltet.
  • Fastgør den på forteltets skinne (hvis monteret) eller på kassettemarkisens kant.
  • Ekstra drive-away-sæt kræves:
    • 6 til 6 mm drive-away-sæt i længder på 3 og 4 m.
    • 6 til 4 mm drive-away-sæt i længder på 3 og 4 m kan bruges til fastgørelse på en Fiamma-kassette
  • Når du bruger et drive-away-sæt, skal du fjerne 8-tals-profilen for at køre væk.

  Limpet™ sugekopmetode (tilbehør påkrævet)

  • Anvender Kampas Limpet™-sugekopsæt.
  • Du skal blot fastgøre sugekopperne på en flad, jævn overflade på køretøjet, og føre forteltets kederskinne ind i 8-tals-profilen.
  • Fjern 8-tals-profilen for at køre væk.

  Velcro-løkkemetode

  • Til køretøjer udstyret med tagskinner.
  • Fastgør velcrostropperne, der er monteret langs den øverste kant, rundt om tagskinnen.
  • Åbn velcrobåndet for at køre væk.

  Stang- og klemmemetode (tilbehør påkrævet)

  • Den sikreste metode til køretøjer med tagrende.
  • Kræver tagrende i hele forteltets længde.
  • Før stangen ind i hylsteret på kanten.
  • Støt stangen i tagrenden, og fastgør den med klemmer.
  • Fjern klemmer og stang fra tagrenden for at køre væk.

  Metode med magnetisk funktion

  • Til køretøjer med stålkarosseri.
• Hvordan opbevares et fortelt?

  Fortelte opbevares bedst åbne. Luft helt ud, og sørg for, at det er helt tørt, før det pakkes væk. Opbevares på et tørt sted med god ventilation. Et vådt/fugtigt fortelt vil hurtigt udvikle mug. Der kan også dannes skimmel, når et fortelt efterlades i længere perioder med dårlig ventilation.

  Skimmel har en negativ effekt på materialernes PU-belægning, hvilket påvirker:

  • Vandtæthed
  • Materialets holdbarhed
  • Hvis der har dannet sig skimmel, anbefaler vi, at forteltet rengøres med vores renseprodukter, og at vores Super Hydrophobic vandafviser anvendes på materialet.

  Stål- og aluminiumsstænger skal opbevares på et godt ventileret tørt sted. Hvis de efterlades våde/fugtige, kan de ruste, hvilket kan medføre permanent beskadigelse af stængerne. For at forhindre rust kan stængerne smøres med et tyndt lag vaseline for at beskytte dem under opbevaringen. Sørg for, at vaselinen er helt fjernet før brug.

  Når et fortelt foldes, skal dets lynlåse så vidt muligt undgå kontakt med vinduerne. Instruktioner om, hvordan du bedst kan folde vores fortelte, findes i forteltets brugervejledning.

  Pløkker skal rengøres og kontrolleres for skader før opbevaring. Forteltet leveres komplet med pløkker til almindelige formål. Disse vil være egnede til mange steder, men der vil være nogle tilfælde, hvor andre pløkker vil være nødvendige.

  Hvis et fortelt opbevares et meget koldt sted under 0 ˚C, anbefales vi, at det opvarmes inden brug, med særligt fokus på vinduespanelerne. Hvis vinduerne er meget kolde, kan de revne under opsætningen.

• Hvordan repareres eller udskiftes en AirPole?

  I Air-Frame-fortelte kan du fjerne en Air-Pole, når forteltet er oppustet eller når luften er lukket ud, men hvis det er oppustet, skal isoleringsventilerne omkring Air-Pole være lukkede.

  1. Lyn den udvendige muffe op, mens du holder Air-Polen.
  2. Frigør klemningsforskruningerne på den berørte side af isoleringsventilen. Der kan være flere ventiler pr. Air-Pole. Nu kan du fjerne Air-Polen.
     Åbn aldrig lynlåsen på et beskyttende hylster, mens en Air-Pole er oppustet.
  3. Lyn Air-Polens beskyttelseshylster op for at blotlægge blæren (den indre slange).
  4. Find hullet. Det gøres nemmere, hvis du blæser noget luft ind i slangen. Ved små huller kan det være nødvendigt at nedsænke blæren i vand.
  5. Når hullet er fundet, kan blæren repareres ved hjælp af reparationstape. Vi anbefaler produktet CA9001 – Awning & Tent Repair Tape.
     
     1. Reparationen kan forbedres ved hjælp af en kombination af ovenstående og produktet CA9011 – Repair Solution, som er et fleksibelt klæbemiddel (reparationstape og klæbemiddel fås sammen i sætform). Følg producentens anvisninger for reparation.
     2. Et andet alternativ er at udskifte slangen. Reservedele fås hos din forhandler eller direkte hos Kampa.
  6. Saml Air-Polen igen, lyn den ind i hylsteret igen, og tilslut slangerne til isoleringsventilerne igen.
• Hvilke reservedelssæt anbefaler du?

  Vi anbefaler, at du har et omfattende reservedelssæt sammen med forteltet eller teltet.

  Dette bør omfatte:

  • Rengøring til fortelte og telte – Kampa Awning & Tent Cleaner vil let fjerne snavs og andre mærker.
  • Vandtætningsspray – Hvis du har mistanke om, at forteltet er utæt, er Kampa Awning & Tent Protector spray den hurtigste måde at sikre, at materialet er vandtæt. Når den er påført, bør eventuelle lækager straks forsvinde. Erfaringen viser, at langt de fleste formodede lækager rent faktisk er kondens. Hvis lækagen fortsætter, er det mest sandsynligt, at det er kondens.
  • Seam Sealer – Hvis du har mistanke om, at forteltet er utæt på et bestemt samlingspunkt, er det bedst at bruge sømtætningsmiddel til løsning af eventuelle problemer.
  • Repair Tape – Kampa reparationstape kan bruges til midlertidigt at løse Air-Pole-problemer på stedet, før der kan foretages en mere permanent løsning, samt reparationer på forteltvinduer og oversejl.
  • Reservepløkker – Disse bør omfatte pløkker til såvel bløde som hårde standpladser.
• Hvad sker der med luften i Kampa AirFrame, når temperaturen stiger?

  AirFrame-systemet er testet til 22 psi og fungerer bedst, når det pumpes op til 9 psi, og det er velegnet til både varme og kolde klimaer samt ekstreme temperaturændringer.

  Fordi AirPoles kan klare ekstreme temperaturændringer, bruger Kampa-forteltene ikke overtryksventiler, da de ville presse luften ud af forteltet, reducere stabiliteten og kræve, at der blev tilført mere luft.

  Nedenstående diagram viser, hvordan lufttrykket i en AirPole vil variere i forskellige temperaturer:

  AirPole-tryktemperatur

  • 12,0 psi 50 °C
  • 10,5 psi 40 °C
  • 9,7 psi 30 °
  • 9,0 psi 20 °C
  • 8,2 psi 10 °C
  • 7,5 psi 0 °C
  • 6,7 psi -10 °C
  • 5,9 psi -20 °C
  • 5,2 psi -30 °C

  i: Et fortelt, der er pumpet op til 9 psi ved 20 °C, vil kun stige til 10,5 psi ved 40 °C, hvilket holder sig pænt inden for det testede maksimale lufttryk på 22 psi.

• Hvilket drive-away-fortelt passer til min campervan/autocamper?

  Kampas drive-away-fortelte er designet til at passe til en lang række campervans og autocampere.

  Højde

  Der findes en række forskellige tunnelhøjder i Kampa drive-away-forteltserien, der passer til mange forskellige køretøjs-tilslutningshøjder. Tabellen nedenfor viser tunnelhøjderne for størstedelen af sortimentet.
  
  Tilslutningshøjden kan justeres ved hjælp af spændingsremme og justerbare pløkker, der sidder på den bageste del af forteltet. Højere køretøjer kræver mindre opspænding, kortere køretøjer kræver mere. Forteltets hoveddel vil altid være plan.

  i: Forbindelsestunneller har en one-size pasform, det betyder, at de fungerer bedre på nogle køretøjer end andre.

  Tunnelen er en praktisk funktion, så du kan holde dig tør, når du går mellem forteltet og køretøjet. Mange faktorer påvirker tunnellens ydeevne, for eksempel parkeringsafstanden, som varierer, hver gang brugeren vender tilbage til forteltet, brugen af pløkker til tunnelen og korrekt brug af justeringsremmene. Da det er en one-size pasform, kan regn somme tider trænge ind i forteltet, hvor tunnellen ikke slutter helt tæt til køretøjet. Du bør forvente udposninger på tunnellen, som kan føre til opsamling af vand i perioder med regn.

  Modelversioner, der passer

  • Travel Pod Cross AIR & TG begge 180-210 cm
  • Travel Pod Action, Trip AIR-pol 180-210 cm
  • Travel Pod Touring AIR TC 180-210 cm
  • Travel Pod Touring AIR 180-210 cm
  • Travel Pod Tailgater AIR & stang 160-210 cm

  Bredde

  Forteltets bredde afhænger af køretøjets størrelse og kundens behov. Der fås forskellige størrelser inden for serien. Når du vælger, skal du overveje følgende.

  Dørplacering

  Er der plads i tunnellen, så døren kan åbnes?

  Kampa drive-away-fortelte kan gå hen over vinduer og døre uden problemer, men det kan begrænse tilgængeligheden for de dækkede vinduer og døre.

• Krøller vinduerne i forteltet?

  Kampa bruger et vinduesmateriale af høj kvalitet, der er designet til at give det klareste udsyn. På grund af miljøbestemmelserne betyder vinduesmaterialets sammensætning, at der kan være nogle mærker i vinduet, særligt efter opbevaring og sammenfoldning. Det er ikke fejl. Vi foreslår, særligt under kolde forhold, og helt klart med temperaturer under nul grader, at forteltet/panelerne med vinduerne opvarmes grundigt, før de sættes op.

  Kampa-vinduer er blevet testet til -20 °C, men det er vigtigt, at vinduerne er forvarmede, før de foldes ud.

  Før vinduerne foldes ud, kan de opvarmes ved at lægge markisen ind i et varmt køretøj eller ved at opvarme vinduerne direkte med en hårtørrer eller lignende.

  Der kan nogle gange dannes uklare mærker på vinduesmaterialet, hvis det er lidt fugtigt. Dette kan løses ved god spænding af forteltet og varme fra solen ved næste opsætning. Dybere mærker som f.eks. lynlåsmærker og folder kan mindskes ved hjælp af opvarmning direkte på vinduet med en hårtørrer eller lignende.

  Selvom vi ikke anbefaler brug af vores fortelte i snevejr, gør mange det alligevel. Vi anbefaler, at al sne, der hober sig op mod forteltets vinduer, fjernes med det samme, da den kolde overflade og trykket fra sneen kan beskadige vinduerne, og endda laver små revner.

• Hvordan vedligeholdes forteltets lynlåse?

  Lynlåse skal behandles med forsigtighed, brug begge hænder til at lukke og åbne, og træd aldrig på dem. Brug aldrig vold mod en lynlås. Teltet skal altid fastgøres med lynlåsene lukket for at sikre, at de lukker korrekt og uden brug af kraft.

  Silikonespray eller vandtætningsprodukter som vores Awning & Tent Protector kan også anvendes på lynlåsene for at hjælpe med smøring.