Welche Garantie gibt es auf Ihre Vorzelte?

Auf Vorzelte und Dächer von Kampa gewähren wir eine umfassende Garantie. Wir bieten eine umfangreiche Kundendienst-Funktion über den zuständigen Händler. Kampa leitet sämtliche Fragen zur Garantie an den zuständigen Händler weiter.

Unsere Gewährleistungsfristen lauten wie folgt (falls nicht anders angegeben):

• AirFrame-/AirPole-System: 2 Jahre auf Teile
• Stangen (Stahl und Aluminium): 1 Jahr auf Teile
• Stoff: 1 Jahr
• Andere Komponenten: 1 Jahr
• Zubehör: 1 Jahr

Die Garantie gilt für Herstellungsfehler sowie für Defekte an Material und Teilen. Sämtliche Ansprüche sind über den zuständigen Händler zu stellen.

Wir empfehlen Ihnen vor der ersten Verwendung Ihres Vorzeltes einen Probe-Aufbau. Somit können Sie sich mit Ihrem Vorzelt, dem Aufbau und eventuellen Einschränkungen für Ihren speziellen Einsatz vertraut machen.

Was ist nicht enthalten?

Abnutzung
Vorzelte unterliegen im Laufe der Zeit einer gewissen Abnutzung. Kampa liefert ein umfassendes Sortiment an Ersatzteilen, sodass Sie Teile nach Bedarf ersetzen können. Bei richtiger Anwendung können Sie sich jahrelang an einer störungsfreien Nutzung Ihres Produktes erfreuen. In den FAQs im Abschnitt „Pflege Ihres Vorzeltes“ erhalten Sie weitere Informationen zur Pflege Ihres Produktes.

Abnutzung durch UV-Strahlen
Lange Sonneneinstrahlung kann bei Ihrem Vorzelt eine Materialschwäche verursachen. Stoffe von Vorzelten werden zum Schutz vor UV-Strahlen behandelt. Bei normaler Verwendung im Urlaub hält Ihr Vorzelt sehr lange. Starke Sonneneinstrahlung über länger Zeiträume verursacht allerdings eine schnellere Materialschwächung. Es empfiehlt sich dann, einen möglichst schattigen Standort zu wählen. Materialschwächung durch UV-Strahlung fällt nicht unter die Garantieansprüche.

Unsachgemäße Anwendung
Bei sachgemäßem Gebrauch sollten Sie Kampa-Vorzelte jahrelang problemlos nutzen können. In den FAQs im Abschnitt „Pflege Ihres Vorzeltes“ erhalten Sie weitere Informationen zur Pflege Ihres Produktes.

Reparaturen sollten nur durch ein von Kampa empfohlenes Unternehmen oder Ihren zuständigen Händler vorgenommen werden. Durch Reparaturen oder Änderungen, die nicht durch zugelassenes Personal vorgenommen werden, kann die Garantie erlöschen.

Unfallbedingte Beschädigungen
Kampa empfiehlt eine Versicherung Ihres Vorzeltes gegen unfallbedingte Schäden und Sturmschäden.

Sturmschäden
Vorzelte von Kampa sind auf die Verwendung bei gemäßigten Wetterbedingungen ausgelegt. Bei starkem Wind oder Schneefall empfiehlt sich ein Abbau Ihres Vorzeltes. Kampa empfiehlt eine Versicherung Ihres Vorzeltes gegen unfallbedingte Schäden und Sturmschäden.

Kondenswasser
Kondensation entsteht nicht durch Produktfehler, sondern aufgrund unkontrollierbarer Witterungsbedingungen. Weitere Informationen erhalten Sie in den FAQs im Abschnitt „Kondenswasser“.

Dauerhafte, saisonale, teilweise dauerhafte oder kommerzielle Nutzung
Falls nicht anders angegeben, sind unsere Vorzelte für die Anwendung auf Reisen und nicht für die dauerhafte oder kommerzielle Nutzung ausgelegt.

*Ganzjahresmodelle sind für die Verwendung auf Saisonplätzen ausgelegt.

Folgeschäden